FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Schnelle Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen.
Versand & Lieferung
Wie viel kostet der Versand?
Bei Vantique ist der Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz kostenlos (0.00 CHF).
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1–3 Werktage. Die anschliessende Transitzeit in die Schweiz beträgt ca. 7–10 Werktage.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Rückgaben & Erstattungen
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben 30 Tage Zeit für eine Rückgabe. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@vantique-shop.com, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.
Muss ich die Rücksendung nach Kanada schicken?
Nein! Unsere Adresse in Ottawa ist nur für Verwaltungszwecke. Rücksendungen werden an unsere autorisierten Logistikzentren gesendet, um den Prozess für Sie zu vereinfachen.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), sowie PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Sind meine Daten sicher?
Absolut. Wir nutzen SSL-Verschlüsselung und erfüllen alle modernen Sicherheitsstandards, um Ihre Daten und Zahlungen zu schützen.
Haben Sie weitere Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
E-Mail: info@vantique-shop.com
Antwortzeit: Werktags innerhalb von 24 Stunden.